Política de envíos

Yulara Titular: Cartify LLC 5203 Juan Tabo Blvd NE Ste 2B, Albuquerque, NM 87111, Estados Unidos Contacto: Clientes@yularashops.com

Última actualización: julio de 2026

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1. Zona de envío

Actualmente enviamos a toda España peninsular. Si tu dirección de entrega se encuentra en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a Clientes@yularashops.com antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad y plazos, ya que pueden variar respecto a los indicados en esta política.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Este plazo es orientativo. Puede verse afectado por causas ajenas a Yulara, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda (rebajas, campañas, Navidad) o zonas de entrega de difícil acceso. Si se produce un retraso significativo, te avisaremos por correo electrónico.

3. Gastos de envío

El coste de envío se calcula y muestra durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido, en función del importe y las características del pedido.

4. Pago contra reembolso

Yulara trabaja con pago contra reembolso: pagas el importe total del pedido (producto + gastos de envío, si aplican) directamente al repartidor en el momento de la entrega.

Ten preparado el importe exacto en la medida de lo posible para agilizar la entrega.

5. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea procesado y entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para hacer seguimiento del envío, cuando el servicio de transporte utilizado lo permita.

6. Intentos de entrega

El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección facilitada. Si tras esos intentos no ha sido posible entregar el pedido, este será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para acordar los siguientes pasos, que pueden incluir un reenvío con gastos de envío adicionales.

7. Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Yulara no se hace responsable de los retrasos o de la imposibilidad de entrega derivados de datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos lo antes posible a Clientes@yularashops.com para intentar corregirlo antes del envío.

8. Pedidos con varios productos

Si tu pedido incluye productos de distintos proveedores o almacenes, podría entregarse en más de un envío. En ese caso, no se aplican gastos de envío adicionales por esta división y te informaremos si tu pedido va a recibirse de forma fraccionada.

9. Devoluciones

Los gastos de envío relacionados con una devolución se rigen por nuestra [Política de devoluciones y reembolsos], disponible en la Web.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a Clientes@yularashops.com indicando tu número de pedido.